Возврат и обмен

На все наши шины распространяется заводская гарантия.

Возврат и обмен товара могут быть по следующим причинам:

В соответствии с Законом Украины о защите прав потребителей, Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 рабочих дней со дня следующего за покупкой при соблюдении гарантийных условий.

При обнаружении видимых дефектов при первичном осмотре (в случае обнаружения дефекта по вине завода-производителя будет проводиться экспертиза товара) все расходы по возврату и доставке нового товара мы берем на себя.

Покупатель имеет право обменять Товар надлежащего качества на аналогичный у продавца у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению по следующим условиям:

• товар для обмена Продавцу предоставлен в течение не более четырнадцати дней, не считая дня покупки, кроме товаров под заказ;
• товар может быть заменен, если он ни разу не был в эксплуатации, не содержит следы использования и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, пленки, не нарушена целостность упаковки как самого товара, так и комплектующих к нему;
• товар не содержит царапин, сколов, потертости, полностью исправен;
• сохранена полная комплектность проданного товара;
• товар может быть заменен при предъявлении Покупателем расчетного документа, выданного Покупателю вместе с проданным Товаром.

В случае, если Товар не соответствует вышеуказанным условиям, Продавец имеет право отказать в обмене Товара.

Транспортные расходы по доставке Товара при данном обмене возлагаются на Покупателя.

Для возврата товара покупатель должен написать заявление и иметь все документы на товар (инструкции, гарантийный талон (квитанция или товарный чек, подтверждающие покупку или ТТН)), сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Претензии не принимаются в следующих случаях:

Если типоразмер шины не соответствует стандартной комплектации, установленной заводом-изготовителем, а также если эксплуатация шины производилась с нарушением рекомендаций завода-изготовителя;

Если шины повреждены из-за воздействия природных факторов, неправильного монтажа, демонтажа, неисправности технического состояния транспортного средства, пореза, неправильного ремонта шин).

Обмен или возврат товара производится по адресу поставщика этого товара.

Потребитель должен обратиться с заявлением на возврат или обмен шины по указанным телефонам на странице «Контакты».